- 弊社取扱い商品は原則として海外からの発送となります。メーカー都合により配送経路は下記のいずれかが選択されます。
a. 海外工場からお客様のもとへ直送
b. 海外工場から国内倉庫に配送され、その後お客様のもとへ転送 - 配送状況の更新につきまして、aの場合はメーカーより発送連絡を受けた際に「配送中」のステータスに更新されます。bの場合は国内倉庫に商品が到着した後、倉庫からお客様のもとへ転送される際に「配送中」のステータスに更新されます。
- カーゴの運航状況や通関手続きにより遅延が生じることがございます。最新の配送状況につきましては配送状況通知メール（タイトルは「あなたのご注文は配送中です」等）に記載されている追跡番号を元に、オンラインの荷物追跡サービスにてご確認下さい。配送途中でのご注文のキャンセルは承りかねます。
- 複数の製造元の商品をご注文いただきました際に、各商品は製造元ごとの個別配送となります。
以下に荷物追跡サービスの一部をご紹介致します：
国際便： 17TRACK Parcelmonitor POSTAL NINJA
国内便： 佐川急便お荷物お問い合わせサービス
（それぞれの名前をクリックすると外部サイトに接続します）
お問合せをご希望のお客様はカスタマーサポートに問い合わせたいをご確認の上、ご連絡くださいませ。